1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es:
Phenward
Razón social : FILEVERT SARL
Dirección : 49 rue de Ponthieu – 75008 Paris – France
Correo electrónico : contact@phenward.com
Phenward es una marca de FILEVERT SARL.
2. Datos recopilados
2.1 Datos facilitados directamente
- identidad (nombre, apellidos o razón social)
- correo electrónico
- información de cuenta
- contenidos que aparecen en la plataforma (artículos, descripciones)
- su tipo de perfil profesional (agencia, marca, periodista, medio, etc.) si decide indicarlo en el registro o en su cuenta.
2.2 Datos relativos a los pagos
Phenward no recopila ni almacena:
- datos bancarios,
- documentos de identidad,
- información KYC.
Esos datos son tratados exclusivamente por el proveedor de pago (p. ej. Stripe).
2.3 Datos técnicos
- registros de conexión
- dirección IP
- datos de navegación (cookies funcionales)
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- prestar el servicio Phenward,
- gestionar las cuentas de usuario,
- asegurar las transacciones,
- cumplir las obligaciones legales,
- mejora del emparejamiento y la puesta en contacto: los datos de cualificación profesional (tipo de perfil de redactor y de publisher) se utilizan solo de forma interna por Phenward para mejorar la relevancia del catálogo y elaborar estadísticas agregadas y análisis internos agregados. Estos datos no se comunican a otros usuarios salvo que usted elija explícitamente mostrarlos desde su cuenta.
Ningún dato se utiliza con fines publicitarios.
4. Base jurídica
Los tratamientos se basan en:
- la ejecución del contrato (condiciones de uso),
- las obligaciones legales,
- el interés legítimo de seguridad y buen funcionamiento del servicio.
5. Comunicación de datos
Los datos pueden comunicarse a:
- el proveedor de pago (pagos y verificaciones),
- un proveedor de envío de correos transaccionales (p. ej. Mailjet o equivalente configurado en la aplicación), para mensajes relacionados con la cuenta o el servicio, en el marco del contrato y el RGPD,
- las autoridades competentes si la ley lo exige.
No hay transferencias fuera de la Unión Europea salvo lo estrictamente necesario para el servicio y regulado contractualmente: en particular pagos (proveedor tipo Stripe, encargado independiente) y, en su caso, correos transaccionales por el proveedor configurado, con las garantías previstas por el RGPD.
No se venden ni ceden datos a terceros.
6. Alojamiento de los datos
Los datos tratados por Phenward se alojan en Francia, en infraestructura operada por Scaleway, proveedor de alojamiento establecido en Francia y sometido al derecho europeo.
El uso de la nube Scaleway (Francia, derecho europeo) favorece la confidencialidad y seguridad de los datos: localización de los tratamientos en Francia / UE, control geográfico del encargado de alojamiento e infraestructura profesional - alineada con una infraestructura soberana y el RGPD.
Phenward privilegia soluciones de alojamiento soberanas y conformes al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
7. Plazo de conservación
Los datos se conservan:
- durante la vida de la cuenta,
- luego archivados según las obligaciones legales.
Los datos relativos a pagos los conserva el proveedor de pago según sus propias obligaciones.
8. Derechos de los usuarios
Conforme al RGPD, cada usuario dispone de derechos de:
- acceso,
- rectificación,
- supresión,
- oposición,
- limitación.
Las solicitudes pueden dirigirse a: contact@phenward.com
9. Seguridad
Phenward aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Los datos sensibles (pago, identidad) son tratados por proveedores certificados.
10. Cookies
10.1 Cookies utilizadas
Phenward utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:
- Cookies de sesión: necesarias para la autenticación y la navegación segura.
- Cookies técnicas: necesarias para el buen funcionamiento de la plataforma (preferencias, seguridad).
- Cookies de medición de audiencia (si procede): utilizadas exclusivamente con fines técnicos y de mejora del servicio, sin fines publicitarios.
10.2 Gestión de cookies
Las cookies necesarias para el funcionamiento no pueden desactivarse sin afectar al uso del servicio.
No se utilizan cookies publicitarias.
Las cookies de audiencia, si se usan, están configuradas para respetar la privacidad y evitar el seguimiento entre sitios.
11. Modificación de la política
La presente política puede modificarse. Los usuarios serán informados de cualquier cambio sustancial.